10 FRASES PARA ATENDER A CLIENTES EN INGLÉS
EN UNA TIENDA
Este material parte de un
conjunto de recursos e ideas
que te ayudarán a aprender y mejorar el inglés.
Atender a un cliente en inglés en una tienda requiere tener
en cuenta varios aspectos para asegurar que el cliente tenga una
experiencia positiva.
En primer lugar, es importante tener un buen nivel de inglés para
comunicarse efectivamente con el cliente. Esto incluye ser capaz de
entender y responder a sus solicitudes y preguntas, así como
describir los productos y servicios ofrecidos en la tienda.
Es importante asimismo ser consciente de las diferencias culturales
y tratar de evitar malentendidos. Por ejemplo, es importante saber
que algunos clientes ingleses pueden ser más formales y reservados.
1 - "Welcome to our store, can I help you find something?"
(Bienvenido a nuestra tienda, ¿puedo ayudarle a encontrar algo?)
2 - "Is there a specific product you are looking for?" (¿Hay algún
producto específico que esté buscando?)
3 - "Can I show you our new collection?" (¿Puedo mostrarle nuestra nueva
colección?)
4 - "I apologize, we are currently out of stock on that item, but we can
order it for you." (Lo siento, actualmente estamos sin existencias
de ese artículo, pero podemos pedírselo.)
5 - "Let me check if we have that in a different size / color." (Déjame
comprobar si lo tenemos en un tamaño / color diferente.)
6 - "Our sale section is over there, would you like to take a look?"
(Nuestra sección de ventas está allí, ¿le gustaría echarle un
vistazo?)
7 - "Our fitting room is over there, please let me know if you need any
assistance." (Nuestra sala de pruebas está allí, por favor avísame
si necesitas alguna ayuda.)
8 - "How was everything? Was our service to your satisfaction?" (¿Cómo
estuvo todo? ¿Estuvo nuestro servicio a su satisfacción?)
9 - "Thank you for shopping with us, we hope to see you again soon."
(Gracias por su compra, esperamos verle pronto de nuevo.)
10 - "I'm sorry for the inconvenience, I'll make sure to inform the
manager about that." (Lo siento por el inconveniente, me aseguraré
de informar al gerente sobre ello.)
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