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10 FRASES PARA ATENDER A CLIENTES EN INGLÉS EN UNA TIENDA


 

Este material parte de un conjunto de recursos e ideas que te ayudarán a aprender y mejorar el inglés.

Atender a un cliente en inglés en una tienda requiere tener en cuenta varios aspectos para asegurar que el cliente tenga una experiencia positiva.
En primer lugar, es importante tener un buen nivel de inglés para comunicarse efectivamente con el cliente. Esto incluye ser capaz de entender y responder a sus solicitudes y preguntas, así como describir los productos y servicios ofrecidos en la tienda.
Es importante asimismo ser consciente de las diferencias culturales y tratar de evitar malentendidos. Por ejemplo, es importante saber que algunos clientes ingleses pueden ser más formales y reservados.

 1 - "Welcome to our store, can I help you find something?" (Bienvenido a nuestra tienda, ¿puedo ayudarle a encontrar algo?)
 2 - "Is there a specific product you are looking for?" (¿Hay algún producto específico que esté buscando?)
 3 - "Can I show you our new collection?" (¿Puedo mostrarle nuestra nueva colección?)
 4 - "I apologize, we are currently out of stock on that item, but we can order it for you." (Lo siento, actualmente estamos sin existencias de ese artículo, pero podemos pedírselo.)
 5 - "Let me check if we have that in a different size / color." (Déjame comprobar si lo tenemos en un tamaño / color diferente.)
 6 - "Our sale section is over there, would you like to take a look?" (Nuestra sección de ventas está allí, ¿le gustaría echarle un vistazo?)
 7 - "Our fitting room is over there, please let me know if you need any assistance." (Nuestra sala de pruebas está allí, por favor avísame si necesitas alguna ayuda.)
 8 - "How was everything? Was our service to your satisfaction?" (¿Cómo estuvo todo? ¿Estuvo nuestro servicio a su satisfacción?)
 9 - "Thank you for shopping with us, we hope to see you again soon." (Gracias por su compra, esperamos verle pronto de nuevo.)
10 - "I'm sorry for the inconvenience, I'll make sure to inform the manager about that." (Lo siento por el inconveniente, me aseguraré de informar al gerente sobre ello.)

* Puedes encontrar más información sobre este tema en nuestros Cursos de Inglés Multimedia Online en varios niveles.

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