GETTING INFORMATION ¿Cuál es su dirección de email? ’ email ? ¿Podría enviarme algunas de sus folletos? me your ? ¿Me podría dar información sobre el nuevo modelo, por favor? , please. Muchas gracias por la información. information. Le agradezco mucho su ayuda. ’ grateful . MAKING APOLOGIES Le pido disculpas por la equivocación. apologise . Lo siento, pero su envío se ha retrasado. ’, consignment. Lo siento, pero no puedo ayudarle. ’, can't . Le pido disculpas por las molestias. apologise . Lo siento, no hablo Español muy bien. ’, ’ English .